Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Taraflar

Aracı hizmet sağlayıcı: Onur Cihan Ocak (Kırkpınar V.D. 6330207433), Yancıkçı Şahin Mah. Tüfekçi Ahmet Ağa Sk. Demir Apt. No: 4 İç Kapı No: 9 Merkez / Edirne, ucleardestek@gmail.com ("UClear").
Hizmet sağlayıcı: Müşterinin uygulamada seçtiği, UClear tarafından onaylanmış oto yıkama/bakım işletmesi ("İşletme").
Alıcı: UClear uygulamasında hesap oluşturan ve hizmet talep eden kişi ("Müşteri").

2. Konu

Müşterinin uygulama üzerinden seçtiği araç temizlik/bakım hizmetinin İşletme tarafından ifası ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenir.

3. Hizmet ve bedel

Hizmetin türü, İşletme, toplam bedel (hizmet bedeli + UClear hizmet bedeli, KDV dahil) ve randevu saati ödeme öncesinde uygulamada gösterilir ve talep özetinde yer alır. Ödeme kredi/banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.

4. İfa

İşletme aracı Müşterinin bildirdiği adresten teslim alır; teslimde 5 fotoğraf ve kilometre kaydı yapılır, Müşterinin verdiği 4 haneli kodla teslim tamamlanır. Hizmet sonrasında araç aynı şekilde fotoğraf ve kilometre ile iade edilir; Müşteri iadeyi uygulamada onaylar.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ç) uyarınca, cayma süresi dolmadan Müşterinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. İfa başlamadan önceki iptal ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

6. Sorumluluk

Araç İşletmenin sorumluluğunda bulunduğu sürede (teslimden iade onayına kadar) oluşan hasarlardan İşletme sorumludur. Müşteri, iade onayından sonra 7 gün içinde uygulamadaki Sorun bildir adımıyla fotoğraflı bildirim yapabilir; UClear kayıtları inceleyerek taraflar arasında arabuluculuk yapar.

7. Uyuşmazlık

Şikâyetler için ucleardestek@gmail.com. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, aşan hallerde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Ana sayfa · Mesafeli Hizmet Sözleşmesi · İptal ve İade Koşulları · Gizlilik ve KVKK